Swiggy ने डिलीवरी के लिए वसूले 103 रुपये, कोर्ट ने ठोक दिया 344 गुना जुर्माना

News by AVPGANGA.com

स्विग्गी की नई विवादित डिलीवरी चार्ज निर्णय

हाल ही में, भारतीय खाद्य वितरण सेवा स्विग्गी ने अपने ग्राहकों से डिलीवरी के लिए 103 रुपये चार्ज करने का निर्णय लिया। यह निर्णय उपभोक्ताओं के बीच बहस का विषय बन गया है। शिकायतों के पूल के चलते, कई ग्राहक यह मानते हैं कि यह चार्ज अत्यधिक है और उनके बजट पर भारी पड़ता है।

कोर्ट का ऐतिहासिक फ़ैसला

हालांकि, इस मामले का एक बड़ा मोड़ तब आया जब एक भारतीय अदालत ने स्विग्गी पर 344 गुना जुर्माना लगाने का फैसला किया। अदालत ने इस निर्णय को ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा के लिए एक महत्वपूर्ण कदम बताया। इस जुर्माने का उद्देश्य ग्राहकों के प्रति कंपनियों की उत्तरदायित्व को बढ़ावा देना है।

ग्राहकों की प्रतिक्रिया

स्विग्गी के इस फैसले से ग्राहकों में कहीं खुशियाँ तो कहीं निराशा देखने को मिली। कुछ ग्राहकों ने इसे अनुचित बताया, जबकि अन्य ग्राहकों ने कहा कि यह एक आवश्यक पहल है, जिससे कंपनियां अपने चार्ज का पुनर्विचार करेंगी।

भविष्य में संभावित बदलाव

इस मामले ने स्विग्गी और अन्य खाद्य वितरण सेवाओं को अपने डिलीवरी शुल्क पर दोबारा गौर करने का एक कारण दिया है। ग्राहक संतोष को प्राथमिकता देने के लिए व्यवसायों को अब अधिक सचेत रहना होगा।

निष्कर्ष

अन्य संगठनों के लिए यह घटना एक संकेत है कि उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए कानूनी कार्रवाई आवश्यक है। स्विग्गी को अपने व्यवसाय मॉडल में बदलाव कर ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरा उतरना होगा।

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