OYO कर रहा प्री-चेकिंग प्रक्रिया में AI के इस्तेमाल पर फोकस, जानें सीईओ रितेश अग्रवाल ने और क्या कहा

AVP Ganga

रिपोर्ट: प्रियंका शर्मा, टीम नेटानागरी

परिचय

OYO, एक प्रमुख ऑनलाइन होटल बुकिंग प्लेटफॉर्म, अपने प्री-चेकिंग प्रक्रिया में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस्तेमाल के जरिए सेवाओं में सुधार करने की दिशा में कदम बढ़ा रहा है। इस नई पहल का उद्देश्य ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करना और होटल प्रबंधन को सुगम बनाना है। हाल ही में, OYO के सीईओ रितेश अग्रवाल ने इस संबंध में अपनी बात रखी।

AI का महत्व

रितेश अग्रवाल के अनुसार, AI तकनीक का इस्तेमाल न केवल चेक-इन प्रक्रिया को तेज करेगा, बल्कि इससे संभावित समस्याओं का समाधान भी पहले से किया जा सकेगा। उन्होंने बताया कि AI टेक्नोलॉजी के माध्यम से ग्राहक की प्राथमिकताओं और पूर्व अनुभवों का विश्लेषण कर प्री-चेकिंग प्रक्रिया को अधिक व्यक्तिगत और सरल बनाया जा सकता है।

सेवाओं में गुणवत्ता में सुधार

OYO की नई पहल के तहत, ग्राहक अब कुंजी कार्ड प्राप्त करने से पहले अपने कमरे की जानकारी और अन्य सुविधाओं की पुष्टि कर सकेंगे। इससे न सिर्फ समय की बचत होगी, बल्कि होटल स्टाफ पर भी बोझ कम होगा। रितेश अग्रवाल ने कहा, "हमारा लक्ष्य है कि ग्राहक बिना किसी रुकावट के अपने अनुभव का आनंद लें।"

प्री-चेकिंग की प्रक्रिया

प्रोसेस में सुधार के लिए OYO द्वारा एक नई मोबाइल एप्लिकेशन विकसित की जा रही है, जिसमें ओटोमेटेड सिस्टम ग्राहकों को उनकी बुकिंग की जानकारी और कमरे की उपलब्धता के बारे में तत्काल जानकारी प्रदान करेगा। AI चैटबॉट भी शामिल होगा, जिससे ग्राहक किसी भी समय अपनी समस्याओं का समाधान पा सकेंगे।

निष्कर्ष

OYO का यह कदम न केवल तकनीकी क्षेत्र में एक क्रांति पेश करता है बल्कि होटल उद्योग में ग्राहकों के अनुभव को भी सुधारने की दिशा में महत्वपूर्ण है। AI का सही इस्तेमाल कर, OYO आने वाले समय में अपने ग्राहकों को शानदार और सुविधाजनक बुकिंग अनुभव प्रदान करने की दिशा में आगे बढ़ रहा है।

अत: यदि आप OYO की नई तकनीकों और सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो अधिक अपडेट के लिए avpganga.com पर जाएं।

Keywords