अब नहीं आएंगे फर्जी कॉल? DoT का टेलीकॉम कंपनियों को नया आदेश

AVP Ganga

लेखिका: स्नेहा तिवारी, टीम नेतानगरी

हाल ही में भारतीय दूरसंचार मंत्रालय (DoT) ने टेलीकॉम कंपनियों को एक महत्वपूर्ण निर्देश जारी किया है। इस आदेश का उद्देश्य विरोधी कॉलों, या फर्जी कॉलों के खिलाफ कड़ा कदम उठाना है। यह कदम न केवल ग्राहकों की सुरक्षा को सुनिश्चित करेगा, बल्कि उनके अनुभव को और बेहतर बनाने में भी सहायक होगा।

फर्जी कॉल्स का बढ़ता खतरा

पिछले कुछ वर्षों में फर्जी कॉल्स की समस्या काफी बढ़ गई है। आम आदमी को ठगने के लिए अनेक तरीके अपनाए जा रहे हैं, जिसमें बैंकों, सरकारी सेवाओं और व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित कॉल शामिल हैं। ये कॉल्स न केवल वित्तीय नुकसान का कारण बनते हैं, बल्कि ग्राहकों का विश्वास भी हिलाते हैं।

DoT का नया आदेश और इसके प्रभाव

DoT ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे सुनिश्चित करें कि ग्राहक के फोन पर जो भी कॉल आए, वह वेरिफाइड और सुरक्षित हो। इसके लिए कंपनियों को कॉल्स की पहचान करने की नई तकनीकें विकसित करने की आवश्यकता होगी। इस निर्देश का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों को किसी भी अनधिकृत कॉल का सामना न करना पड़े।

प्रतिभागी कंपनियों की जिम्मेदारी

केवल आदेश देना ही पर्याप्त नहीं होगा, टेलीकॉम कंपनियों को भी इस पर अमल करने की जिम्मेदारी निभानी होगी। उन्हें अपने सिस्टम में सुधार लाने होंगे और ग्राहकों को फर्जी कॉल्स से बचाने के लिए कड़े कदम उठाने होंगे। इसके लिए मोबाइल एप्लिकेशन और विशेष तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है, जिससे ग्राहकों को निरंतर जानकारी मिलती रहे।

ग्राहकों का प्रतिक्रिया

ग्राहकों ने इस नए आदेश का स्वागत किया है। अधिकांश लोग इस बात को लेकर चिंतित हैं कि वे ठगों का शिकार बन सकते हैं। इससे उन्हें न केवल वित्तीय नुकसान होता है, बल्कि मानसिक दबाव भी बढ़ता है। इस आदेश के बाद ग्राहक उम्मीद कर रहे हैं कि उनकी कॉल्स सुरक्षित होंगी और वे अकेले नहीं महसूस करेंगे।

निष्कर्ष

फर्जी कॉल्स की समस्या को गंभीरता से लेते हुए DoT का यह कदम निश्चित रूप से न केवल ग्राहकों के विश्वास को बढ़ाएगा बल्कि टेलीकॉम कंपनियों के लिए भी उनके सिस्टम को अधिक सुरक्षित बनाने का एक अवसर है। अधिक अपडेट के लिए avpganga.com पर जाएं।

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